Гарантийный ремонт
ТОО «Эгида Group» гарантирует соответствие приобретённого товара требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в паспорте предприятия-изготовителя.
Гарантийный срок – указывается в руководстве по эксплуатации (паспорте) на каждое изделие отдельно.
Наша компания производит ремонт тех устройств, производители которых уполномочили нашу компанию в данных действиях (Альтоника, Рубеж, C.Nord), а также товар, который продается нашей компанией.
Гарантийный ремонт (замена) авторизованным сервис-центром производится при наличии паспорта, Акта рекламации, а также наличии гарантийной неисправности (если устройство было приобретено в нашей компании, потребуется расходная накладная или фискальный чек).
Перед заменой/гарантийным ремонтом мы обязаны провести диагностику прибора/устройства в соответствии с регламентом ремонтных работ. Тестирование устройства производится в течение 5 рабочих дней.
В течение гарантийного срока эксплуатации ТОО «Эгида Group» производит бесплатный ремонт или замену товара, если устанавливается гарантийный случай при диагностике.
ТОО «Эгида Group» не несёт ответственности и не возмещает ущерба за дефекты, возникшие по вине потребителя из-за несоблюдении правил эксплуатации и монтажа оборудования.
В случае выхода оборудования из строя в период гарантийного обслуживания его следует вместе с перечисленными выше документами, доставить по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, 189Г, с указанием даты возникновения неисправности, описанием внешнего проявления неисправности и причины снятия с эксплуатации в письменной форме.
Гарантийный ремонт производится в сервис-центре ТОО «Эгида Group» по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, 189Г, тел. 8(727) 313 10 18 вн, 145
Если у вас есть вопросы, предложения или вам нужна консультация — обращайтесь к нашим специалистам Гусеву Александру или Журавлеву Алексею.
Сервисный центр функционирует по адресу г.Алматы ул. Толе би 189Г с понедельника по пятницу: с 09:00 до 17:00.
Свяжитесь с нами любым удобным способом!
тел: 8 727 313 10 18 вн.145,
Email: service.center@egida.kz
---------------------------
